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急速赛车10:中国移动这样诚意地搞下去,友商还跟不跟呢

//www.emtzb.icu ( 2019/5/22 07:50 )

急速赛车2 www.emtzb.icu C114讯 5月22日消息(特约作者 杜建民)作为通信行业的超级学霸,中国移动的任何举动都会被关注并热议,放到的社会影响也超过友商。在交出通服收入和净利润双双负增长的答卷后,各种“凉意”议论纷至沓来。有鉴于此,中国移动开启了新一轮的惠民活动,试图通过活跃用户提升经营能力。从我们获知的各种消息看,这次中国移动的诚意十足。

一、发送2019,狂送流量

本月初,中国移动发起了发送“2019到10086”的“查网龄 送流量”活动。中国移动推出针对其所有用户的普惠式、不附带任何条件的流量赠送行为,既刺激了用户流量消费,又提升了用户获得感,更是激发了用户大晒网龄的热情。中国移动这顿操作还激起了友商的羡慕嫉妒恨,友商的员工甚至在网络上编造并散发谣言抹黑中国移动的赠送行为。友商的下作不但抹黑了自己,更拉低了行业底线。

虽然友商或者其员工带着恶意中伤中国移动的诚意,但是友商的恶意抹黑式传播客观上帮助中国移动扩大了传播效果。原本仅限于5月份开展活动,在友商的恶意攻击后,中国移动顺势延长到2019年年底,以充分显示自己的诚意。中国移动的诚意打动了广大用户。“查网龄送流量”活动推出一周后,中国移动公布已经有超过一亿的用户参加了活动。

中国移动的用户总量已经超过9.2亿户,其中的4G用户也已经超过了7.2亿户。随着活动的持续开展,相信会有更多的移动用户参加活动并获得免费赠送的流量。中国移动的此番流量狂送,是其主动践行“以人民为中心发展思想”的体现,不但真切地提升了用户获得感,而且对自己的成效将很快体现在5月份的用户DOU增长上。

二、发送YYFF,语音翻番

一波未平一波又起,中国移动的波次营销正在引起广大人民群众的关注。继发送“2019”得流量之后,中国移动又推出了发送“YYFF”到10086实现语音翻番的活动?;疃嬖蚴牵赫攵蕴囟ㄌ撞托陀没?,最低加10元即可享受原套餐内语音翻番,例如原来套餐包含300分钟全国语音,参加活动即可实现套餐内语音翻番至600分钟。

从广大用户的角度讲,流量已经白菜价,而且上网触点已经普及的情况下,虽然大家的通话模式正在向微信等OTT应用转移,但是通过手机直接的语音通话还是不可或缺的。运营商的语音功能是时时在线的,而且安全性也是最高的。从运营商的角度看,语音通话虽然是夕阳业务,但是其价值贡献仍然不可小觑。语音的重要性直接体现对营收的负向拉动上。

从优惠力度上看,中国移动推出的“语音翻番”活动确实没有“查网龄送流量”优惠。毕竟后者是不附带任何条件的免费赠送行为。但是不同于流量资费单价的快速下降,语音资费单价长期处在相对高位。现在中国移动的“语音翻番”活动,实际上也就是变相降低语音单价。虽然对消费较低的用户不适应,但是对于经常使用手机打电话的用户用户来说比较实惠。中国移动的宣传图片中也单独列出了“语音翻番”的潜在用户群,那就是“38元及以上套餐用户”。

三、畅享50G,共享惠民

共享经济在已经成为互联网公司的赚钱生意经。虽然运营商也在很早之前就推出了各种共享业务,但是彼时的共享因为有太多的条件限制,比如地域,各种亲情网即便实惠也会被广大用户标注成获利工具。

最近中国移动上线了一款名为“畅享50G”的新套餐,号称“省钱套餐”,一人付费,全家共享。该套餐包括50G超大流量,可多人共享,同时免费赠送200M智能宽带,此外,亲友间通话免费、流量达量不限速,并可直接享受全球通白金卡权益,包括7天免费国际漫游包、优惠购机等内容。

这个套餐亮点或者值得广大用户办理理由是有以下几点,有通信行业研究认识将此概况为:一是流量达量不限速,越用越便宜;二是语音通话免费,成员间全国范围内通话免费;三是享受全球通白金卡权益,包括7天免费国际漫游包、优惠购机等。

这个套餐目前只有128和238元两个档次,虽然定价相对较高,但是考虑到可以分享给多人使用,那么平均到每个人身上的费用当然是降低了。

共享经济本质上就可以有合伙薅羊毛。中国移动推出的这个套餐就为广大用户提供了这样的便利和条件。这个套餐最合适的对象,除了家庭成员之外,其实还包括各种有话费报销的员工,或者通话密集的工友和情侣等。

四、发送0000,明白消费

不明收费和乱收费,早已经令广大用户深恶痛绝。各种增值业务即便单价低,也不能成为任人收割的唐僧肉。不管是自己无意订购的,还是被各种代理商或者内部员工有意添加的,用户需要有便捷的途径经常了解自己的业务办理和使用情况,并在发现异常后能够快速取消订购。

发送0000到10086就可以全面了解自己套餐内的业务情况。具体的查询方式如此:编辑短信“0000”发送到10086,快速查询到所有收费包月增值类业务,回复业务序号即可退订一项或多项订购业务。另外我们还了解到,如果不想再次接收某些行业短信,发送“0000”至该短信号码就可以直接退订免骚扰了。

中国移动正在积极带动整个行业,打造清清爽爽的通信消费环境。中国移动的“0000”查询与退订,除了方便用户之外,本身就意味为用户监督提供了便利,而且也意味着其需求对服务能力和管理能力进行持续提升。

在通信行业整体不够景气的情况下,行业的发展越来越依靠各种挖潜,运营商之间的竞争越来越体现或者印证以用户为中心的理念。以人民为中心的发展思想包含了运营商的努力方向,在满足用户需求的基础上,服务好用户,才能赢得用户,最终体现在自身的发展上。中国移动的此番大幅度惠民操作不但成为通信行业的一股清流,也为友商的跟进树立了标杆。现在的问题是,友商会不会也诚意跟进呢?(杜建民为C114特约作者) 急速赛车2

作者:杜建民   来源:C114通信网

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